ПРИМЕРЫ ИНТЕГРАЦИЙ
NULL CODE
Интеграция с формами заявок ВКонтакте
Требовалось получать в CRM заявки из большого количества форм ВКонтакте нескольких, групп ВКонтакте.
Разделять поступающие заявки по автошколам.
Для интеграции мы использовали сервис Albato. В результате заявки поступали со всех форм всех групп ВКонтакте заказчика и автоматически распределялись по Автошколам в зависимости от группы ВКонтакте, откуда поступила заявка.
Разделять поступающие заявки по автошколам.
Для интеграции мы использовали сервис Albato. В результате заявки поступали со всех форм всех групп ВКонтакте заказчика и автоматически распределялись по Автошколам в зависимости от группы ВКонтакте, откуда поступила заявка.
LOW CODE
Нестандартная интеграция с сайтом на 1с-bitrix
Требовалось настроить передачу данных в сделку Битрикс24 при создании или изменении заказа в интернет-магазине на 1с-bitrix. При этом требовалось избежать создания дубликатов Контактов и Сделок, товарных позиций в сделках. Должны были учитываться изменения статуса оплаты заказа и передаваться значения пользовательских полей.
Для интеграции мы использовали MoreKit. Пожелания заказчика к интеграции были выполнены. Заполнение полей сделки, связанных с данными заказа интернет-магазины, на данный момент выполняется автоматически, что существенно снижает риск возможных ошибок неизбежных при «ручной» обработке
Для интеграции мы использовали MoreKit. Пожелания заказчика к интеграции были выполнены. Заполнение полей сделки, связанных с данными заказа интернет-магазины, на данный момент выполняется автоматически, что существенно снижает риск возможных ошибок неизбежных при «ручной» обработке
API
Интеграция с Автошкола.Контроль
Требовалось передавать информацию о заявке и клиенте в специализированную систему Автошкола.Контроль, связанную с автошколой, на которую распределена заявка.
Используя возможности API Битрикс24 и системы Автошкола.Контроль мы подготовили решение, благодаря которому передача данных заявки из Битрикс24 в Автошкола.Контроль осуществляется в два «клика» мышки и занимает 5-10 секунд.
Используя возможности API Битрикс24 и системы Автошкола.Контроль мы подготовили решение, благодаря которому передача данных заявки из Битрикс24 в Автошкола.Контроль осуществляется в два «клика» мышки и занимает 5-10 секунд.
Рекомендации
ТЕЛЕФОНИЯ
Если Вы используете в своем бизнесе телефонию, то имеет смысл подумать об облачной АТС. При этом важно выбрать сервис, максимально соответствующий вашим запросам.
Мы работаем с разными АТС, интегрируя их с CRM. Мы подготовили экспресс-тест для диагностики и автоматического подбора подходящих для Вас вариантов.
Мессенджеры
Трудно представить сейчас общение без мессенджеров. Очень многие используют Telegram или WhatsApp.
В CRM тоже можно общаться с клиентами в чатах мессенджеров. Но для этого нужно выбрать сервис интеграции.
Возможно наш опрос Вам в этом поможет
ПРИЛОЖЕНИЯ БИТРИКС24
Битрикс24 - мощный и многофункциональный инструмент.
Но, все же, нельзя объять необъятное. И возможно Вам чего-то не хватает.
В Битрикс24.Маркет более 1000 приложений, расширяющих возможности Битрикс24.
Но, все же, нельзя объять необъятное. И возможно Вам чего-то не хватает.
В Битрикс24.Маркет более 1000 приложений, расширяющих возможности Битрикс24.
И мы попробуем подобрать решение для ваших задач.
ОБЛАЧНЫЕ СЕРВИСЫ
Существует огромное количество облачных сервисов. Каждый выполняет определенный круг задач и рассчитан на свою аудиторию.
Возможно, что мы сможем подобрать и для Вас полезный инструмент.
Телефония + CRM
НЕТ ИНТЕГРАЦИИ
Без интеграции с ТЕЛЕФОНИЕЙ — CRM становится «глухой»: вы видите сделки, но не слышите, что клиенты говорят в реальном времени.
1. Ручной ввод звонков и отсутствие полной истории взаимодействия
Менеджеры вручную записывают звонки, даты, темы и результаты — это приводит к упущениям, ошибкам и разрозненной информации. Клиентская история теряется, если звонок не зафиксирован в CRM.
2. Невозможность автоматизировать триггеры на основе звонков
Нет возможности автоматически запускать рассылки, назначать задачи или обновлять статус сделки после звонка (например: «После отказа — отправить email с предложением»). Процессы остаются медленными и неадаптивными.
3. Потеря контроля и аналитики по продажам
Без интеграции вы не знаете, сколько звонков сделал менеджер, сколько из них привели к сделке, какова средняя длительность разговора — значит, невозможно оценить эффективность команды и оптимизировать работу.
Менеджеры вручную записывают звонки, даты, темы и результаты — это приводит к упущениям, ошибкам и разрозненной информации. Клиентская история теряется, если звонок не зафиксирован в CRM.
2. Невозможность автоматизировать триггеры на основе звонков
Нет возможности автоматически запускать рассылки, назначать задачи или обновлять статус сделки после звонка (например: «После отказа — отправить email с предложением»). Процессы остаются медленными и неадаптивными.
3. Потеря контроля и аналитики по продажам
Без интеграции вы не знаете, сколько звонков сделал менеджер, сколько из них привели к сделке, какова средняя длительность разговора — значит, невозможно оценить эффективность команды и оптимизировать работу.
ЕСТЬ ИНТЕГРАЦИЯ
С интеграцией — CRM превращается в умную систему, которая не только фиксирует, но и управляет продажами через каждый звонок.
1. Автоматическая запись всех звонков в профиль клиента
Каждый входящий и исходящий звонок автоматически привязывается к сделке или клиенту — история общения становится полной, прозрачной и доступной всем членам команды.
2. Полная автоматизация на основе звонков
CRM может запускать действия после звонка: например, если клиент согласился — автоматически создать заказ, если отказался — запустить email-кампанию с убеждением, если не ответил — назначить напоминание через 2 часа.
3. Глубокая аналитика и повышение конверсии
Вы видите, какие менеджеры лучше закрывают сделки, какие фразы работают, сколько звонков нужно для конверсии — и на основе этих данных оптимизируете скрипты, обучаете команду и увеличиваете прибыль.
Каждый входящий и исходящий звонок автоматически привязывается к сделке или клиенту — история общения становится полной, прозрачной и доступной всем членам команды.
2. Полная автоматизация на основе звонков
CRM может запускать действия после звонка: например, если клиент согласился — автоматически создать заказ, если отказался — запустить email-кампанию с убеждением, если не ответил — назначить напоминание через 2 часа.
3. Глубокая аналитика и повышение конверсии
Вы видите, какие менеджеры лучше закрывают сделки, какие фразы работают, сколько звонков нужно для конверсии — и на основе этих данных оптимизируете скрипты, обучаете команду и увеличиваете прибыль.
Мессенджеры + CRM
НЕТ ИНТЕГРАЦИИ
Без интеграции с МЕССЕНДЖЕРАМИ — CRM становится «слепой»: вы видите сделки, но не знаете, как они были завоёваны.
1. Разрозненная коммуникация с клиентами
Сообщения из WhatsApp, Telegram, MAX и других мессенджеров не попадают в CRM — менеджеры ведут переписку в отдельных приложениях. История общения теряется, клиенты получают противоречивые ответы, а команда не видит полной картины взаимодействия.
2. Отсутствие автоматизации на основе мессенджер-взаимодействий
Нельзя автоматически запускать рассылки, назначать задачи или обновлять статус сделки после сообщения от клиента (например: «Клиент спросил про скидку → автоматически создать предложение и назначить менеджеру»). Процессы остаются ручными и медленными.
3. Потеря конверсии и снижение качества сервиса
Без интеграции ответы на сообщения задерживаются, важные запросы упускаются, а клиенты уходят к конкурентам, где общение — быстрое и систематизированное. Невозможно измерить эффективность мессенджер-каналов и оптимизировать их.
Сообщения из WhatsApp, Telegram, MAX и других мессенджеров не попадают в CRM — менеджеры ведут переписку в отдельных приложениях. История общения теряется, клиенты получают противоречивые ответы, а команда не видит полной картины взаимодействия.
2. Отсутствие автоматизации на основе мессенджер-взаимодействий
Нельзя автоматически запускать рассылки, назначать задачи или обновлять статус сделки после сообщения от клиента (например: «Клиент спросил про скидку → автоматически создать предложение и назначить менеджеру»). Процессы остаются ручными и медленными.
3. Потеря конверсии и снижение качества сервиса
Без интеграции ответы на сообщения задерживаются, важные запросы упускаются, а клиенты уходят к конкурентам, где общение — быстрое и систематизированное. Невозможно измерить эффективность мессенджер-каналов и оптимизировать их.
ЕСТЬ ИНТЕГРАЦИЯ
С интеграцией — CRM превращается в умный центр управления продажами, где каждый чат — это потенциальная сделка, автоматизированная и измеримая.
1. Единая история общения в одном месте
Все сообщения из WhatsApp, Telegram, MAX и других каналов автоматически привязываются к профилю клиента и сделке — менеджер видит полную переписку, не переключаясь между приложениями. Это повышает качество обслуживания и снижает ошибки.
2. Автоматизация на основе сообщений
CRM может запускать триггеры: если клиент написал «Какая скидка?» — автоматически отправить предложение; если отправил чек — создать заказ; если не ответил 2 часа — напомнить. Это ускоряет продажи и снижает нагрузку на команду.
3. Аналитика и рост конверсии
Вы видите, сколько сообщений приводит к сделке, какие фразы чаще всего используют клиенты, как быстро отвечают менеджеры — и на основе этих данных оптимизируете скрипты, обучаете команду и увеличиваете конверсию мессенджер-каналов на 30–70%.
Все сообщения из WhatsApp, Telegram, MAX и других каналов автоматически привязываются к профилю клиента и сделке — менеджер видит полную переписку, не переключаясь между приложениями. Это повышает качество обслуживания и снижает ошибки.
2. Автоматизация на основе сообщений
CRM может запускать триггеры: если клиент написал «Какая скидка?» — автоматически отправить предложение; если отправил чек — создать заказ; если не ответил 2 часа — напомнить. Это ускоряет продажи и снижает нагрузку на команду.
3. Аналитика и рост конверсии
Вы видите, сколько сообщений приводит к сделке, какие фразы чаще всего используют клиенты, как быстро отвечают менеджеры — и на основе этих данных оптимизируете скрипты, обучаете команду и увеличиваете конверсию мессенджер-каналов на 30–70%.
CRM-форма появится здесь
— Бесплатные Сайты и CRM.