Автоматизация Бизнеса

АВТОМАТИЗИРУЕМ БИЗНЕС

Для эффективной работы бизнеса важны многие аспекты: 

  • Привлечение клиентов - реклама, представительство в интернете, инструменты оформления заказа
  • Операционная деятельность  - Взаимодействие с заказчиками и поставщиками, обеспечение производства и предоставления заказанных услуг. 
  • Учет и отчетность - склад и финансы, отчеты в  ФНС, ПФР ...

У многих возникает желание получить все функции в одном продукте, включая доставку, документооборот с контрагентами, аналитические отчеты, отчетность и прочие полезные инструменты. На самом деле такого просто нет.

Правильным решением будет выбрать для каждого направления наиболее оптимальный продукт и интегрировать инструменты друг с другом. Тогда мы получим эффективную и удобную систему, автоматизирующую бизнес-процессы.

обеспечение поступления заказа

ПРИВЛЕЧЕНИЕ КЛИЕНТОВ

Получить новых клиентов можно, используя холодный обзвон и рассылки. Актуальные контактные данные можно получить с помощью сервиса Контур.Компас или подобных ему. Однако, на наш взгляд этот путь недостаточно эффективен и мы рекомендуем использовать его в сочетании с представительством в интернете.

Реклама и грамотная SEO оптимизация обеспечат приток посетителей вашему представительству в интернете, будь то сайт или страница в социальной сети.

Зайдя на сайт или в интернет-магазин, посетитель возможно сделает заказ или попробует с вами связаться.

Чем больше посетителей сайта, тем больше вероятность заказа. Чем больше заказов, тем больше прибыль. Замечательно!?

А если заказов больше, чем вы можете обработать?

Вот тут то и требуется CRM для того, чтобы обеспечить выполнение заказов и повторные продажи.

Обеспечение исполнения заказа

Операционная деятельность

Клиентская база - контактные и другие полезные данные о контрагентах должны храниться в единой базе с обеспечением различного доступа к ней ваших сотрудников.

Планировщик дел - важно не забывать о перенесенных на длительное время встречах и звонках, своевременно выполнять поставленные задачи, тем самым обеспечивая выполнение заказов в срок.

Коммуникации - с заказчиками и поставщиками надо как-то общаться. К счастью, сейчас для этого масса возможностей: email, телефония, мессенджеры.

Документооборот - существенно сократить время на подготовку документов возможно за счет заранее подготовленных шаблонов, а процесс согласования можно ускорить за счет автоматизации внутреннего и внешнего документооборота.

Аналитика - оперативно получать объективную и достоверную информацию о текущем положении дел очень важно для руководителя. Эта задача решается за счет автоматизации отчетов по различным аспектам деятельности.

Современные CRM позволяют использовать все эти инструменты в рамках одного сервиса.

контроль за ресурсами

УЧЕТ и ОТЧЕТНОСТЬ

Для обеспечения своевременного исполнения заказов важно наличие необходимой продукции на складе, что требует своевременного пополнения. А для того чтобы правильно организовать эту работу, требуется складской учет,  обеспечить который можно при помощи или МойСклад.

Даже если Вы не планируете заблаговременно свой бюджет  и не анализируете свои доходы и расходы с этой целью, вести бухгалтерский учет и отчитываться в ФНС все равно придется.  Бухгалтерский учёт можно обеспечить с помощью или Контур.Бухгалтерия, а отчетность с помощью сервиса Контур.Экстерн и ему подобных.

Полезным будет озаботиться защитой персональных данных, мониторингом компьютерной активности сотрудников и защитой от утечек конфиденциальной информации.

CRM

Современные CRM позволяют за счёт дополнительных приложений и возможности интеграции с различными онлайн-сервисами построить настоящую экосистему бизнеса.

Клиентская база

Карточки контрагентов: поставщики, заказчики, партнеры. История взаимодействия. Разграничение прав доступа.

Планировщик дел

Планирование звонков, встреч и задач поможет ничего не забыть и равномерно распределить нагрузку.

Коммуникации сотрудников

Персональные и групповые звонки, видеозвонки, чаты внутри компании. База знаний компании.

Звонки

Входящие и исходящие звонки из карточки сделки и контакта, сохраняемые в истории взаимодействия. Фиксация пропущенных звонков. Запись звонков. Маршрутизация звонков по сотрудникам.

Переписка в мессенджерах

Входящие и исходящие сообщения мессенджеров из карточки сделки и контакта, сохраняемые в истории взаимодействия. Маршрутизация сообщений по сотрудникам.Шаблоны быстрых ответов.

Электронная почта

Входящая и исходящая электронная почта из карточки сделки или контакта, сохраняемая в истории взаимодействия. Маршрутизация сообщений по сотрудникам.
Шаблоны писем для быстрых ответов.

Документы

Генерация документов по шаблонам в два клика мышкой из карточки сделки или контакта, Совместная работа над документами. Согласование документов. Синхронизация диска с документами в облаке с вашим компьютером.

Задачи

Многоуровневые задачи с подзадачами, соисполнителями и наблюдателями, чек-листами, оповещениями. Задачи могут прикрепляться к группам, проектам, сделкам, клиентам.

ОТЧЕТЫ

Отчеты в разрезе сделок, клиентов, товаров, менеджеров по делам и продажам. Сквозная аналитика позволяет проанализировать эффективность рекламы.

РоБОТЫ

При помощи роботов мы можем автоматизировать рутинные регламентированные операции, что позволит снизить отрицательную роль человеческого фактора.

ЗаКАЗЫ

Поступление заказов в CRM с сайта или интернет-магазина.
Если сайт или интернет-магазин созданы в CRM, то интеграция не требуется.

Маркетинг

Рассылки по email и в мессенджерах по расписанию. Автоматические звонки с озвучкой записи и озвученные роботом звонки по тексту

ДОСТАВКА

Интеграция со службами доставки. Отслеживание состояния достовки.

ПЛАТЕЖИ

Интеграция с платежными системами. Отправка платежной информации в sms или мессенджер клиента.

Товары

Товары и складской учет в CRM. Подстановка товарных позиций в сделку. Авторасчет стоимости заказа.

Синхронизация контрагентов, товаров, заказов между CRM и 1с

КАК выбрать CRM?

правильный выбор

инструмент

Если Вы выбрали не тот инструмент автоматизации или не учли возможные перспективы роста и развития при выборе, Вы потратите много нервов, средств и времени в дальнейшем, когда выбранная вами система перестанет удовлетворять Вашим потребностям..

Мы работаем с большим набором средств автоматизации и поможем Вам с правильным выбором.

полнота решения

задачи

В первую очередь требуется определиться с целями и задачами автоматизации, порядком и приоритетностью этапов автоматизации.
При этом важно учитывать и возможные перспективы.

Набор инструментов различных CRM в целом схож, но работают эти инструменты по разному.

При выборе правильной CRM нам важна каждая деталь.

скорость внедрения

пользователи

Работать с CRM будут ваши сотрудники. Сама система работать за них не будет.

В этом разрезе очень важно организовать обучение, так как большинство CRM многофункциональны и не слишком просты в освоении.

Кроме того, для того чтобы автоматизация заработала, руководителю придется  и самому работать с системой и сотрудников к этому замотивировать.

УНИВЕРСАЛЬНЫЕ CRM

битрикс24

Подходит для автоматизации любого бизнеса.

  • Социальная сеть и CRM в одном продукте
  • Рассылки, сайт, магазин, управление задачами и проектами
  • Большое количество дополнительных модулей и интеграций
  • Роботы и бизнес-процессы
  • Отраслевые решения

ПОДРОБНЕЕ

ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО

ВИДЕО

клиентская база

В «Клиентской базе» вы сможете:

  • вести учет клиентов и любой другой информации,
  • принимать заявки с сайта, выдавать сотрудникам задания и контролировать их выполнение,
  • проводить рассылки,
  • выписывать любые документы и отправлять их клиентам в один клик. 
  • Функционал конструктора позволит самостоятельно реализовать 99% потребностей без знания программирования.

Имеются отраслевые решения

ПОДРОБНЕЕ

ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО

ВИДЕО

amoCRM

Подходит для прямых и коротких продаж.

  • Популярная CRM для небольших отделов продаж.
  • Одна из самых легких в использовании CRM.
  • Интерфейс интуитивно понятен и не требует обучения или периода внедрения и адаптации.
  • Минимум кнопок, лишних страниц или действий - минимум кликов и максимальная скорость работы.
  • Интерфейс оптимизирован под использование на планшетах. 

ПОДРОБНЕЕ

ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО

ВИДЕО

Триггеры и валидации

retailCRM

CRM для Интернет торговли.

Множество интеграций со сторонними сервисами

  • Интернет-магазины и маркетплейсы
  • Службы доставки
  • Платежные системы
  • Телефония и мессенджеры

ПОДРОБНЕЕ

ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО

ВИДЕО



РосБизнессофт CRM

РосБизнеСофт CRM охватывает все направления деятельности компании от первого контакта с клиентом до отгрузки товара, от сервисного обслуживания до маркетинговых кампаний.

  • Работа с клиентами
  • Управление продажами
  • Управление складом
  • Управление сервисом
  • Управление финансами 
  • Управление маркетингом

ПОДРОБНЕЕ

ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО 

ВИДЕО

Триггеры и валидации

ambercrm

Цель AMBER – помочь бизнесу расти, развиваться и расширять свою долю присутствия на рынке, благодаря возможностям: 

  • автоматическому поиску потенциальных клиентов;
  • выстраиванию эффективных процессов продаж и обработки входящих запросов; 
  • инструментарию для повышения качества работы с клиентами; 
  • преднастроенным отчетам; 
  • планированию мотивации сотрудников на основе KPI.

ПОДРОБНЕЕ 

ЗАПРОСИТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ

ВИДЕО

мегаплан

Управление взаимодействием с клиентами и управление задачами и проектами.

  • Продажи
  • Проекты и задачи
  • Коммуникации 
  • WhatsApp 
  • Автоматизация рутины 
  • Интеграции
  • Безопасность
  • Внедрение
  • Мобильное приложение

ПОДРОБНЕЕ 

ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО 

ВИДЕО

INTRUM

Облачный сервис INTRUM включает в себя Интранет сайт-внутренний корпоративный портал, социальную сеть для сотрудников с возможностью гибкой коммуникации, а также широкофункциональную CRM систему для управления клиентской базой и оптимизации процесса продаж.

Есть отраслевые решения для автосалонов, юристов и агентств недвижимости

ПОДРОБНЕЕ

ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО 

ВИДЕО

ОТРАСЛЕВЫЕ CRM

ремонт онлайн

Программный продукт, который реально помогает навести порядок в работе ремонтной мастерской или сервисного центра.

  • ведение учёта заказов и ремонтных работ; 
  • контроль и ведение учёта складских операций; 
  • управление базой клиентов; 
  • общение с заказчиками, покупателями и поставщиками;
  • ведение учёта денежных средств; 
  • индивидуальный расчёт зарплаты; 
  • ведение учёта проданных товаров; 
  • создание финансовых отчётов, а также отчётов по складу и заказам; 
  • ведение управленческого учёта.

ПОДРОБНЕЕ 

ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО 

ВИДЕО

Триггеры и валидации

go crm

Простая и понятная CRM с бесплатным сервисом для онлайн занятий.

Система подойдет для:

  • Учебного центра
  • Школы иностранного языка
  • Детского развивающего центра
  • Фитнес центра
  • Йога центра

Возможности:

  • Расписание удобное для клиентов и сотрудников
  • Бронирование и оплата онлайн
  • Расчет зарплаты по KPI 
  • Анализ источников заявок
  • Масштабируемость на сеть филиалов
  • Оповещения и рассылки

ПОДРОБНЕЕ 

ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО 

ВИДЕО

u-on travel

Профессиональная CRM для турагенства.

Возможности:

  • Интеграция с туроператорами 
  • Учет заявок и первичных обращений в турфирме с полной детализацией услуг в единой системе хранения.
  • Автоматические уведомления и рассылки
  • Единая база и статистика по каждому клиенту и партнеру
  • Поиск и бронирования туров и авиабилетов. 
  • Автоматическое формирование пакета документов для туриста. Интеграции с 1С, IP-телефонией, аналитикой и многими другими онлайн сервисами 
  • Генерация LandingPage

ПОДРОБНЕЕ

ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО 

ВИДЕО

realestate crm

CRM для агентств недвижимости

Возможности:

  • Постоянный поток собственников из интернета; 
  • Выгрузка рекламы на ведущие площадки и собственный веб-сайт; 
  • Планировщик риэлтора: звонки, встречи, показы; 
  • Настраиваемые воронки продаж. Набор риэлторских воронок; 
  • Совместные сделки, автоподбор объектов и заявок; 
  • API для обмена информацией с внешними продуктами; 
  • Интеграция с телефонией.

ПОДРОБНЕЕ 

ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО 

ВИДЕО

дополнительно

yclients

Система онлайн записи для салонов красоты, фитнес-центров и любого бизнеса, где требуется запись клиентов на прием или услугу

ВОЗМОЖНОСТИ: 

  • Запись на услугу с сайта, из социальных сетей и мессенджеров. 
  • Управление ресурсами и расходными материалами. 
  • Управление программами лояльности.
  • Интеграция с телефонией 
  • Гибкая система настройки зарплатных схем и многое другое. 

ПОДРОБНЕЕ 

ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО 

ВИДЕО

Триггеры и валидации

мой склад

Складской учет с функциями CRM. 

В одной системе объединены продажи, закупки, склад, финансы, клиенты и поставщики.

Управление товарами и ценами. Планирование закупок и контроль остатков. Резервы. Модификации. Инвентаризации.

История покупок, сегментация базы клиентов, бонусные программы лояльности. Статистика. Телефония и рассылки.

Онлайн кассы, маркировка, печать документов, интеграция с ЭДО.

ПОДРОБНЕЕ 

ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО 

ВИДЕО

Онлайн коннектор сервисов и приложений

ALBATO

Один сервис для всех интеграций.

Более 14000 сценариев интеграции.

Более 150 сервисов для интеграции:

  • CRM
  • Телефония
  • Социальные сети
  • Мессенджеры
  • Бухгалтерия
  • Логистика
  • Аналитика
  • Квизы и опросы
  • SPA сети
  • Коллтеркинг и многое другое

ПОДРОБНЕЕ 

ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО

ВИДЕО

Онлайн коннектор сервисов и приложений

APIX DRIVE

Компания ApiX-Drive специализируется на разработке решений для автоматизации разнообразных сервисов и систем. 

ApiX-Drive позволяет минимизировать рутинные и однообразные процессы для пользователей и дает возможность сконцентрироваться на более приоритетных задачах. 

Главная особенность сервиса заключается в том, что вся интеграция уже готова и нужно только выбрать две системы и назначить настройки для каждой из них.

ПОДРОБНЕЕ

ПОПРОБОВАТЬ БЕСПЛАТНО 

ВИДЕО

сертификаты

ЕСТЬ ВОПРОСЫ?

CRM-форма появится здесь
Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Подробнее Понятно
Cookies