Интегрируем CRM
Bitrix24, retailCRM, Мегаплан, amoCRM ...
ОБЛАЧНАЯ ТЕЛЕФОНИЯ
ИНТЕГРАЦИЯ CRM И ОБЛАЧНОЙ АТС
Мы настраиваем интеграции CRM с облачными АТС и маршрутизацию входящих и исходящих звонков в CRM.
При регистрации АТС по нашей ссылке настроим модуль интеграции с вашей CRM бесплатно.
Интегрируем ОБЛАЧНЫЕ АТС
UiS, МангоОфис, Sipuni, МТТ, Телфин, Билайн, МегаФон, MCN Telecom, Задарма, Дом.РУ, Ростелеком ...
ВОЗМОЖНОСТИ
- Звонки клиентам из CRM в один клик
- Всплывающая карта клиента при входящем звонке
- Доступ к записи разговоров из CRM
- Создание Контакта, Сделки или Лида при поступлении звонка с нового номера
- Автоматическое направление звонков от клиента на ответственного менеджера
ПЛЮСЫ
- Ни один звонок не будет потерян
- Благодаря возможности прослушать любой разговор из истории сделки, Вы сэкономите время и сбережете нервы свои и клиента
- Возможность анализировать и корректировать сценарии телефонных переговоров
ОБЛАЧНЫЕ АТС
Облачная АТС - это телефонная станция, для установки и настройки которой
не нужно специальное оборудование.
Все техническое обеспечение находится на серверах оператора.
При установке подключения в офисе не нужно проводить телефонную сеть,
достаточно просто иметь стабильное интернет-соединение.
Если Вы зарегистрируете одну из указанных ниже АТС по нашей ссылке, её интеграцию с CRM настроим бесплатно.
ИНТЕГРАЦИЯ
Встроенная телефония
Аренда номера через Битрикс24
Все настройки на стороне Битрикс24:
- маршрутизация
- голосовое меню
- автоответчик
- запись звонков и т.п.
Аренда номера оплачивается отдельно от баланса телефонии
ЛюБАЯ IP телефония
Интеграция SIP-коннектор
SIP-коннектор – это специальный программный модуль Битрикс24, он позволяет направлять все исходящие и переадресованные звонки из Битрикс24 через вашу SIP АТС.
Оплачивается ежемесячно отдельно от баланса телефонии: 990 руб/мес.
Основные настройки на стороне Битрикс24:
- маршрутизация
- голосовое меню
- автоответчик
- запись звонков и т.п.
Облачные АТС
REST-приложения
Основные настройки на стороне АТС:
- маршрутизация
- голосовое меню
- автоответчик
- запись звонков и т.п.
Есть приложения для Мегафон, Билайн, МТС, Ростелеком и др.
Интеграции с АТС, нашими партнерами, настроим бесплатно при регистрации АТС по нашей ссылке.
Этот способ интеграции подходит не только для Битрикс24, но и для других CRM
ДОПОЛНИТЕЛЬНО
Оценка эффективности рекламы
Колл
трекинг
Каждому посетителю сайта показывают подменный номер, а в момент звонка коллтрекинг фиксирует обращение и отслеживает с какой рекламы оно пришло: контекстной, баннерной, наружной. Формируется отчёт, в который попадают все лиды, в том числе и звонки.
Этим коллтрекинг отличается от других веб-метрик, которые учитывают обращения только с сайта.
Эффективность звонков
Речевая аналитика
Речевая аналитика — эффективный инструмент повышения лояльности клиентов, заказов и выручки
Речевая аналитика позволяет:
- классифицировать звонки в зависимости от содержания.
- найти среди массива разговоров звонки, содержащий заданные фразы.
- проводить глубокий маркетинговый анализ клиентов, акций, качества обращений.
- На 80% сократить время на прослушивание звонков и составление отчетов.
Робот вместо сотрудника
РЕЧЕВЫЕ
РОБОТЫ
Технология распознавания речи помогает клиенту колл-центра получать информацию автоматически, без участия оператора.
- Подготовка сценария, скрипт и анализ эффективности работы кампании.
- Предзаписанные mp3-файлы в сценарии или синтезированная одним из 8 голосов речь по заранее заданному скрипту.
- робот подстраивается под диалог в режиме реального времени, замолкает, если человек перебивает его и отвечает без долгих задержек.
- Интеграция с CRM. Сервис может инициировать кампанию при смене статуса в CRM - например, совершать исходящий звонок при присвоении статуса “Брошенная корзина”.
Отправить запрос
CRM-форма появится здесь
— Бесплатные Сайты и CRM.