КАКАЯ ОТ ЭТОГО ПОЛЬЗА?
ТЕЛЕФОНИЯ
- Интеграция с CRM для автоматического сохранения истории звонков.
- Возможность записи разговоров для контроля качества обслуживания.
- Настройка голосового меню для удобной навигации клиентов.
- Виртуальные номера для работы в разных регионах.
- Аналитика звонков для оценки эффективности работы сотрудников.
- Возможность совершать звонки прямо из CRM, экономя время.
МЕССЕНДЖЕРЫ
- Быстрое общение с клиентами через популярные платформы.
- Хранение всей переписки в CRM для удобного доступа.
- Автоматизация ответов с помощью чат-ботов.
- Уведомления о новых сообщениях для оперативной реакции.
- Возможность отправки мультимедийных файлов для наглядности.
- Интеграция с различными мессенджерами для охвата широкой аудитории.
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА
- Управление почтовыми ящиками прямо из CRM.
- Автоматическая привязка писем к карточкам клиентов.
- Шаблоны писем для быстрого ответа на типовые запросы.
- Аналитика по отправленным и полученным письмам.
- Возможность массовой рассылки для маркетинговых кампаний.
- Фильтрация и сортировка писем для удобства работы.
CRM-ФОРМЫ
- Сбор данных клиентов прямо с сайта в CRM.
- Настройка форм под любые нужды бизнеса.
- Автоматическое создание лидов из заполненных форм.
- Интеграция с различными каналами для увеличения охвата.
- Аналитика по заполнению форм для улучшения конверсии.
- Возможность создания опросов и анкет для сбора обратной связи.
РАСШИРЯЕМ ВОЗМОЖНОСТИ
ЧАТ-БОТЫ
Автоматизируйте поддержку,
работайте 24/7!
- Круглосуточная поддержка клиентов без участия сотрудников.
- Автоматизация ответов на часто задаваемые вопросы.
- Снижение нагрузки на операторов за счет обработки простых запросов.
- Возможность интеграции с CRM для сбора данных.
- Персонализация общения с клиентами.
- Увеличение скорости обработки запросов.
СЦЕНАРИИ ЗВОНКОВ
Стандартизируйте общение,
увеличьте конверсию!
- Стандартизация общения для повышения качества обслуживания.
- Быстрое обучение новых сотрудников с готовыми сценариями.
- Увеличение конверсии за счет продуманных диалогов.
- Возможность адаптации сценариев под разные типы клиентов.
- Снижение ошибок и недопонимания в общении.
- Анализ эффективности сценариев для их оптимизации.
ГОЛОСОВЫЕ РОБОТЫ
Обслуживайте быстрее,
снижайте нагрузку!
- Автоматизация обработки входящих звонков.
- Возможность проведения опросов и анкетирования.
- Снижение нагрузки на операторов.
- Быстрая маршрутизация звонков по нужным отделам.
- Экономия времени клиентов за счет быстрого решения вопросов.
- Анализ данных для улучшения обслуживания.
ТРАНСКРИБИРОВАНИЕ ЗВОНКОВ
Текст звонков под рукой,
важная информация сохранена!
- Удобный доступ к текстовой версии разговоров.
- Возможность быстрого поиска нужной информации.
- Анализ содержания звонков для улучшения обслуживания.
- Обучение сотрудников на основе реальных диалогов.
- Контроль соблюдения стандартов общения.
- Снижение риска потери важной информации.
АНАЛИЗ ЗВОНКОВ
Анализируйте разговоры,
улучшайте качество!
улучшайте качество!
- Оценка качества работы операторов.
- Выявление проблемных зон в общении с клиентами.
- Улучшение сценариев звонков на основе данных.
- Контроль соблюдения стандартов обслуживания.
- Повышение эффективности работы команды.
- Возможность обучения сотрудников на основе реальных примеров.
РАССЫЛКИ
Достигайте клиентов,
увеличивайте охват!
- Персонализированные сообщения для повышения отклика.
- Автоматизация маркетинговых кампаний.
- Анализ эффективности рассылок для их оптимизации.
- Сегментация аудитории для более точного таргетинга.
- Увеличение охвата за счет использования разных каналов.
- Возможность интеграции с CRM для учета истории взаимодействий.
CRM-форма появится здесь
— Бесплатные Сайты и CRM.