Top.Mail.Ru

Зачем Отелю CRM?

CRM (Customer Relationship Management) в отеле играет важную роль и приносит множество преимуществ. За чем же нужна CRM в отеле?
CRM помогает улучшить обслуживание гостей

Система CRM помогает отслеживать предпочтения и историю пребывания каждого гостя. Это позволяет персоналу учитывать предпочтения и потребности каждого гостя.
Например, можно предложить номер с определенными удобствами или узнать о предпочитаемом времени завтрака.

CRM помогает управлять бронированиями и заказами

Система CRM позволяет централизованно хранить информацию о бронированиях, проверять доступность номеров и управлять ценами.
Это помогает упростить процесс бронирования и обеспечить более эффективное управление номерным фондом.

CRM помогает улучшить маркетинговые и продажные стратегии

Система CRM позволяет анализировать данные о гостях, их предпочтениях и поведении. Это помогает более правильно настраивать целевые маркетинговые кампании и предлагать персонализированные предложения.
Вы можете в CRM отслеживать эффективность маркетинговых активностей и анализировать результаты.

CRM помогает не забыть и не потерять

Планировщик дел в CRM поможет вам не забыть ни одну задачу и равномерно распределить нагрузку.
Вы сможете легко отслеживать дела и быть уверенными, что ничего не упустили. Все телефонные переговоры, электронная почта и переписка в мессенджерах будут сохранены в истории взаимодействия с клиентом.
Это позволит всегда иметь доступ к полной информации о каждом клиенте и его общении с вами.

В итоге, CRM в отеле нужна для улучшения обслуживания гостей, управления бронированиями и заказами, а также для разработки более эффективных маркетинговых стратегий. Она помогает создать более персонализированный и качественный опыт для гостей, а также повысить эффективность работы отеля в целом.

Как это работает?

Пару примеров вы можете посмотреть на видео ниже

Новые заявки

Новые заявки/сделки поступают из всех подключенных к CRM каналов: телефонии, электронной почты, мессенджеров, групп социальных сетей, форм сайта

РОботы

Роботы на каждой стадии сделки назначают дела, отправляют уведомления сотрудникам, отправляют напоминания клиентам. Таким образом обеспечивается выполнение регламентов компании и сотрудники не пропустят то, что должны выполнить.

Аналитика
Вы мгновенно получаете различные отчеты по эффективности рекламных компаний, источникам сделок, количеству пропущенных звонков и многим другим параметрам.

ПОЧЕМУ У НАС?

Мы решаем задачи разной сложности и работаем с крупными и небольшими компаниями различных сфер бизнеса. Мы регулярно подтверждаем свои компетенции и осваиваем новые инструменты и возможности.

КОМПЕТЕНЦИИ

Битрикс24 регулярно проверяет компетентность своих партнеров. Каждый год мы подтверждаем свой уровень.
При сдаче наших проектов специалисты Битрикс24 выясняют у наших заказчиков насколько реальны выполненные нами услуги.
Мы уже не первый год в статусе "Золотой партнер Битрикс24".

ОПЫТ

Мы уже более десяти лет внедряем Битрикс24.
Среди наших заказчиков компании разного уровня и разным количеством работников.
Мы настраивали Битрикс24 для многих отраслей и у нас есть для большинства из них готовые решения.
Мы автоматизировали рабочие места для таких направлений деятельности, как: инженерно-сервисная служба, логисты, бухгалтеры и т.д.

Экономия

Приобретая Битрикс24 у нас на год, Вы получите не только скидку в 20% и от 14 до 30 дополнительных дней при продлении, но и пакет бесплатных настроек или пакет бесплатных обращений в нашу техническую поддержку.
Мы подберем для Вас оптимальный тариф.
Вы получите  качественное внедрение - повышение эффективности, экономию финансов, времени, человеческих ресурсов

Скорость

В течении пяти - десяти рабочих дней мы можем настроить ваш Битрикс24 по нашим готовым решениям.
И вы сразу же сможете приступить к работе.
Мы стараемся все делать быстро и так, чтобы не переделывать.
Если по каким-то причинам готовое решение не подходит, мы поможем подготовить техническое задание и настроим Битрикс24 по нему максимально быстро.

Проекты и кейсы

Наши полномочия и Компетенции

CRM-форма появится здесь

ПОМОЧЬ ПОДОБРАТЬ ПРОГРАММУ ИЛИ ОБЛАЧНЫЙ СЕРВИС?

Ищете облачный сервис или программу для решения своих задач, но не знаете, с чего начать? Перед вами множество вариантов, и выбор кажется сложным? Не волнуйтесь, мы готовы помочь вам!

На основе многолетнего опыта мы разработали серию экспресс-опросов, которые помогут вам быстро и достаточно точно определить, какой сервис или программа лучше всего подходит именно вам. Независимо от того, нужна ли вам программа для управления бизнесом или система АТС, наши опросы упростят ваш выбор.

Всего несколько минут, и вы не только сэкономите кучу времени и нервов, но и получите экспертные рекомендации, абсолютно бесплатно!




Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Понятно Подробнее
Cookies